Resi e Sostituzioni

In Pavoni, desideriamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto per la casa. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account Pavoni o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e il tuo indirizzo email per selezionare gli articoli da restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti gli accessori per garantire la validità del reso.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il tuo pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.